Общие сведения о функциях приведены на страницах продуктов
Стоимость лицензии зависит от количества сенсоров. Для лицензирования PRTG не имеет значения количество устройств или IP. Cенсор отслеживает один параметр устройства или программы. Например, один сенсор отслеживает:
Доступные сенсоры, которые мы поддерживаем, вы можете найти по ссылке list of supported sensor types. Каждая позиция в списке — это отдельный сенсор. У каждого сенсора свои каналы, через которые отображаются измеряемые данные. Например, сенсор SNMP Traffic Sensor (сенсор SNMP трафика) отображает входящий, исходящий и общий трафик через три отдельных канала.
Лучше понять терминологию вам поможет картинка с иерархией объектов вот здесь.
В среднем пользователи ставят на одно устройство около 5-10 сенсоров, хотя конечно, это зависит от того, что нужно измерить. Если потом вам нужна будет лицензия на большее число сенсоров, чем сейчас, вы сможете легко расширить вашу лицензию. Для этого не нужно полностью оплачивать новую лицензию, достаточно будет лишь компенсировать разницу в цене.
Роутеры, коммутаторы, серверы, оборудование, программное обеспечение, операционные системы, приложения, виртуальные среды, вебсайты, почтовые серверы, базы данных, VoIP и QoS, IPSLA, логи, события, производительность, NetFlow/IPFIX, sFlow, and jFlow, входящие пакеты, SNMP, WMI, температуру, влажность, и многое другое. Вы получаете доступ к 200 готовых типов сенсоров PRTG, которые помогут вам мониторить вашу систему. Обзор всех возможностей PRTG вы можете найти здесь.
Лицензия Freeware Edition бесплатна для личного и коммерческого пользования, но количество сенсоров по бесплатной лицензии ограничено, не более 100. Если нужно больше сенсоров, приобретайте платную лицензию. Стоимость лицензии зависит от числа сенсоров и удаленных зондов. Коммерческие лицензии начинаются от 500 сенсоров и до бесконечности.
Лицензии PRTG различаются по двум признакам:
максимальное число сенсоров и максимальное число основных серверов
Разработчики PRTG постарались и сделали продукт удобным в использовании. Вся установка (включая базу данных и веб-сервер) занимает менее 10 минут. Попробуйте! Встроенная система помощи, PRTG Smart Setup, начинает сама сканировать сеть и настраивать мониторинг еще во время установки. Она будет сопровождать вас на всех этапах настройки системы мониторинга. The Smart Setup, вместе с удобным редактором карт, библиотеками, настройками интерфейса (веб-интерфейс, WIN графический интерфейс, мобильные приложения) – все эти дополнения упростят жизнь администратору.
Служба поддержки Paessler опубликовала несколько обучающих видео на сайте, чтобы помочь новым пользователям разобраться в PRTG. Темы видео посвящены установке, автоматическому распознаванию устройств, установке нотификаций, использованию удаленных зондов в распределенной сети. Наслаждайтесь!
Данные мониторинга как правило состоят из большого количества маленьких пакетов данных, которые создаются через регулярные промежутки времени. Наши тесты показали, что классическая база данных не достаточно хорошо подходит для эффективного хранения этого вида данных. По этой причине мы разработали собственную базу данных, которая сохраняет данные в формате плоского файла и которая оптимизированна для работы с данными мониторинга.
Ваши преимущества:
Если вам нужны ваши данные для других приложений или статистики, вы можете экспортировать данные мониторинга из PRTG с помощью встроенного API-интерфейса.
PRTG хранит все результаты мониторинга в своей встроенной базе данных. Настройки конфигурации, временные файлы, и т.п., хранятся в других местах на вашем компьютере. Больше информации по этой теме вы найдете в нашей Базе Знаний в статье How PRTG Network Monitor Stores its Data.
Сенсоры PRTG Flow поддерживают стандарты NetFlow 5, NetFlow 9, IPFIX, sFlow, and jFlow.
Дополнительно об применении пользовательских сенсоров в PRTG Network Monitor доступна по ссылкам:
PRTG Manual: Filter Rules for Flow, IPFIX and Packet Sniffer Sensors
PRTG Manual: Channel Definitions for Flow, IPFIX and Packet Sniffer Sensors
По сравнению с другими решениями мониторинга у PRTG низкие требования к оборудованию. Стандартный офисный ПК или сервер может отслеживать показатели 1 000 сенсоров и даже больше, хотя некоторые ограничения все же существуют.
Если нужны подробности, посмотрите статьи "Planning large installations of PRTG Network Monitor" и "System Requirements for PRTG Network Monitor" в нашей Базе Знаний.
В PRTG можно создавать и сохранять отчеты для выбранных сенсоров. PRTG позволяет формировать отчеты по периодам: день, неделя, месяц или год. Вы можете настроить отправку отчетности на ваш e-mail в формате pdf или настроить сохранение на жесткий диск. PRTG поддерживает запуск отчета в веб-браузере в HTML форматe. Вы можете установить график создания отчетов и получать их регулярно, например, по понедельникам. Шаблоны с наборами таблиц и графиков также доступны пользователям PRTG. Подробнее здесь features и здесь manual.
Да, получать уведомления в PRTG можно, даже несколькими способами. Самые популярные: через SMS, приложение, syslog-сообщения, звуковые оповещения и записи в Windows Event log. Вы можете бесплатно настроить push-уведомления на устройствах Android и iOS. Вы можете установить период, когда вам можно высылать оповещения, для того, чтобы, например, среди ночи не получать уведомления о неполадках на некритичных для работы инфраструктуры серверах. Настройте условия для оповещений, например, не только, когда показатели сенсора упали, но и когда трафик на одном интерфейсе превышает определенные границы и др.
Подробнее здесь PRTG features и здесь manual.
PRTG поддерживает несколько типов учетных записей для разных групп пользователей, например, для пользователей с правами "Read-Only" или "Read/Write". Вы можете настроить права доступа для каждой группы, каждого устройства или сенсора. Так вы сможете управлять правами доступа пользователей, кому только читать, а кому можно править данные. Эти настройки автоматически распространяются на все дерево устройств, так, что вам не нужно будет править доступ для каждого сенсора в отдельности.
Определенного ответа здесь нет. Все зависит от настроек и топологии вашей сети, оборудования и программного обеспечения, которые вы используете. Посмотрите на эту тему статью PRTG Manual: Bandwidth Monitoring Comparison.
Да, можно. PRTG Network Monitor состоит из двух частей: основной сервер и удаленные зонды. Зонды исследуют сеть и отправляют данные на основной сервер. Основной сервер анализирует данные и публикует их. Все PRTG лицензии позволяют вам устанавливать несколько зондов без дополнительной платы.
PRTG идеальный инструмент для мониторинга виртуальных сред. В реальном времени PRTG собирает информацию о работе оборудования и виртуальных машин. Благодаря мониторингу компании поддерживают надежность и стабильную работу виртуального окружения. Встроенные в PRTG сенсоры упрощают сбор данных из VMware, Hyper-V, Xen, других виртуальных серверов и служб.
Традиционный процесс создания приложений включает этапы: подготовка технического описания, разработка, тестирование и развертывание. Выпуск новой версии приложения может занять больше года. Чтобы не ждать целый год одного массивного релиза с 500 новыми функциями, команда разработчиков каждые две-три недели, выпускает небольшие обновления, которые постепенно улучшают работу приложения. Другими словами, непрерывное развертывание — это выпуск релизов программного обеспечения короткими циклами.
Номера версий PRTG Network Monitor указывают на год и квартал выпуска. Так, версия PRTG, выпущенная в мае 2012, называется PRTG 12.2, далее номер сборки xxxx (например PRTG 12.2.xxxx). После июля 2012 наши сборки носят номер версии 12.3 и далее. Это даст вам общее понимание, как давно была выпущена версия PRTG.
Наша команда выпускает обновления раз в две-три недели. Непрерывное развертывание позволяет Paessler быстро выпускать обновления с новыми функциями. Обновления доступны всем клиентам с активной техподдержкой. Обновления можно скачать автоматически, если настроить соответствующую функцию, или через личный кабинет пользователя.
Цель Paessler - быстро и качественно поставлять клиентам новыми функции и исправления, поэтому все обновления мы выпускаем тремя способами через три канала. Пользователь PRTG может выбрать между надежной проверенной версией или возможностью раньше всех протестировать новые функции:
Пользователь может настроить уведомления о выходе новой версии в выбранном канале и автоматическую установку доступной новой версии.
Да, вы можете сохранить все настройки сенсоров, уведомлений, зависимостей и др. Если вы хотите перейти с бесплатной версии на коммерческую, просто введите номер вашей новой лицензии в существующую установку, подробнее здесь.
Подробная информация о функциях, выпущенных в рамках непрерывного развертывания, улучшениях, исправлениях или других изменениях в разделе PRTG history.
Каждая инсталляция PRTG постоянно связывается с нашими серверами, чтобы проверить, есть ли новая доступная версия. В тестовой, бесплатной версии, коммерческой с активной техподдержкой, обновления PRTG происходят автоматически, администратор получает уведомления. С помощью встроенного авто-обновления, администратор устанавливает новую версию в три клика.
Команда техподдержки располагается в штаб-квартире в Нюрнберге, Германия. Техподдержка тесно работает с департаментом разработки и активно участвует в наполнении Базы Знаний. Мы гарантируем быструю и эффективную помощь. Мы работаем с Понедельника по Пятницу с 7 утра до 10 вечера (часовой пояс UTC+1, по московскому времени с 9 до 24). Ответ вы получите в течение 24 часов, по рабочим дням.
В Базе Знаний мы собираем вопросы и ответы о PRTG и в целом о сетевом мониторинге. Мы приглашаем клиентов и пользователей тестовой версии участвовать в наполнении нашей базы: задавайте вопросы, присылайте советы, делитесь лучшими практиками.
Мы рекомендуем заказывать онлайн и оплачивать банковской картой. Это самый быстрый способ. Чтобы оформить заказ перейдите в онлайн-магазин интернет-магазин Paessler, выберите продукт и нажмите кнопку Add to Cart (Добавить в корзину). Заполните форму заказа, выберите метод платежа credit card и следуйте инструкциям. Платеж сразу будет списан с карты и через несколько минут вы получите счет-фактуру и лицензионный ключ на электронный адрес.
Если вы хотите заказать товар через Интернет и оплатить его банковским переводом, посетите наш интернет-магазин Paessler, выберите нужный продукт и нажмите кнопку "Добавить в корзину". Заполните форму, выберите требуемый способ оплаты и следуйте инструкциям. Вскоре вы получите платежный документ по электронной почте для перевода суммы покупки на банковский счет Paessler.
Кроме того, вы также можете отправить нам заказ на покупку по электронной почте по адресу: [email protected].
Чтобы вам было проще заказать продукты Paessler, мы сотрудничаем с ИТ-компаниями по всему миру. Через наших партнеров вы сможете легко получить информацию о решениях Paessler и приобрести лицензию. Найдите ближайшего к вам партнера в разделе Worldwide Partner Network.
О том, как управлять обновлениями, вы можете найти в разделе Support Center.
Чтобы узнать о промо-предложениях и обновлениях, в онлайн-магазине Paessler Online Shop, войдите в учетную запись под e-mail адресом, который вы использовали для покупки.
Да, в рамках одной категории продукта вы можете обновить версию до более расширенной, лишь доплатив разницу в цене (цены рассчитываются на момент новой покупки). Для этого зайдите в свою учетную запись в Online Shop или напишите по адресу [email protected], указав номер текущей лицензии, которую вы хотите обновить, и по возможности, номер заказа первоначальной закупки.
Нет, на одном сервере нельзя объединять разные лицензии, т.е. если вы закупили лицензий PRTG 500 и PRTG 1000 это не значит, что у вас будет 1500 сенсоров в одной установке. Один сервер – один лицензионный ключ. Если вам нужно больше сенсоров, вы можете расширить лицензию, доплатив разницу в цене.
Мы уверены в своем продукте, поэтому вы можете заказывать решения Paessler без риска потерять деньги. Наша программа Risk Free Unconditional Money-Back Guarantee 30-day гарантирует безусловный возврат денег в течение 30 дней. Если вам не понравился продукт неважно по каким причинам, дайте нам знать, и в течение 30 дней после покупки мы вернем деньги за заказ.
При покупке лицензии вы получаете 12 месяцев техподдержки.
В течение этого периода:
Поддержка обновляется каждый год. Цена техподдержки 25% от текущей цены лицензии, т.е. той цены, что действует на момент закупки новой версии. Чтобы вам было удобно, мы заранее высылаем по почте уведомление об истечение срока действия поддержки.
Команда техподдержки располагается в штаб-квартире в Нюрнберге, Германия. Техподдержка тесно работает с департаментом разработки и активно участвует в наполнении Базы Знаний. Мы гарантируем быструю и эффективную помощь. Мы работаем с Понедельника по Пятницу с 7 утра до 10 вечера (часовой пояс UTC+1, по московскому времени с 9 до 24). Ответ вы получите в течение 24 часов, по рабочим дням.
Обратите внимание: после окончания срока действия, вы не сможете загружать обновления и новые версии с нашего сайта. Когда вы расширяете план Техподдержки, мы суммируем все пакеты поддержки и считаем общий период с момента начальной покупки. В случае проблемы требующей техподдержки, приоритет отдается тем, у кого действующий договор на техподдержку.
Мы поставляем программное обеспечение в виде лицензии (ESD). Вы получите лицензионный ключ и ссылку URL для скачивания на ваш электронный адрес.
Для крупномасштабных сред у вас есть две возможности: PRTG XL1 и PRTG Enterprise. Выбранный вами вариант зависит от вашей конкретной среды и требований.
Лицензия PRTG XL1 включает в себя одну установку основного сервера PRTG. С помощью PRTG XL1 вы можете отслеживать 10.000 аспектов устройств в вашей сети – обычно этого достаточно, чтобы контролировать параметры около 1.000 устройств.
С другой стороны, PRTG Enterprise предлагает лицензирование для нескольких установок серверов PRTG с очень большим количеством серверов. Для получения более подробной информации о PRTG Enterprise свяжитесь с нами.
Вы можете использовать наши лицензии PRTG 500, 1000, 2500, 5000, XL1 и PRTG Enterprise Monitor, а также нашу облачную версию PRTG Hosted Monitor, чтобы предлагать своим клиентам услуги мониторинга.
PRTG Network Monitor поставляется с полным функционалом для использования в качестве MSP-решения и работает «из коробки».
Для получения подробной информации о наших предложениях для MSP-провайдеров, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей: PRTG Network Monitor для MSP.
Детальное описание лицензий вы можете найти по ссылке.
Если у вас есть вопросы, на которые мы не ответили, напишите на [email protected]. Мы будем рады помочь.
Полная версия PRTG на 30 дней. После 30 дней – бесплатная версия.
Для расширенной версии – коммерческая лицензия.