Решение PRTG для мониторинга VoIP
Мониторинг QoS и IP SLA.
Всё в одном.
PRTG контролирует качество VoIP и проводит измерения задержек
в сети.
PRTG помогает предупреждать сбои соединения.
Мониторинг VoIP с PRTG
Перейти непосредственно к выбранной вами теме
- VoIP мониторинг: комплексный мониторинг c PRTG
- Краткий обзор PRTG: определения VoIP мониторинга
- PRTG – Умная установка
- Измерение качества обслуживания (QoS) с PRTG
- В составе решения для мониторинга VoIP: готовые сенсоры PRTG
- Сбои VoIP – как избежать ошибок
- Три самых популярных вопроса о VoIP от компаний
- Бесплатный мониторинг VoIP vs проприетарного решения
Универсальный монитор VoIP
Что такое сенсор в PRTG?
В PRTG «сенсор» является виртуальной точкой измерения и обычно осуществляет мониторинг одного показателя вашей сети, например, трафик портов коммутаторов, загрузка ЦП сервера или свободное место на жестком диске. В среднем вам понадобится 5-10 сенсоров для одного устройства или один сенсор для порта коммутатора.
Бесплатный QoS мониторинг
Предустановленный сенсор PRTG (сенсор Цикл тестирования качества обслуживания) измеряет качество обслуживания соединения. Сенсор отслеживает параметры: задержка, джиттер, потеря пакетов, дублирование пакетов и оценка качества передачи речи (Mean Opinion Score, Mos). Сенсор можно использовать бесплатно.
Бесплатный мониторинг IP SLA
Функционал мониторинга, или так называемый мониторинг IP SLA, уже встроен в дорогостоящие коммутаторы и маршрутизаторы Cisco. Среди прочего, мониторинг IP SLA измеряет качество предоставляемого сервиса.
Для мониторинга качества обслуживания устройств Cisco через PRTG воспользуйтесь готовым сенсором Cisco IP SLA. Этот сенсор позволит контролировать показатели устройства Cisco, если вы пользуетесь бесплатной тестовой версией. Вы также можете использовать его как часть своей лицензии и тем самым упростить расчет стоимости покупки.
Настраиваемая система оповещений
Система оповещений PRTG работает в фоновом режиме и фокусируется на самом важном. Уведомления вы настраиваете исходя из ваших требований.
Решите, когда отправлять уведомления и каким образом: по электронной почте, по SMS или с помощью push-уведомлений. ИТ-специалисты могут быть уверены, что информация о проблеме в сети поступит раньше, чем случится сбой системы. Функция системы оповещения включена во все лицензии PRTG!
Настраиваемая панель управления
С помощью встроенного редактора панели мониторинга вы сможете настроить вид дашборда с учетом ваших требований и контролировать среду мониторинга. Вы можете контролировать сеть удаленно через приложения для Android и iOS.
Комплексный мониторинг сети
PRTG - это больше, чем просто инструмент мониторинга VoIP. Данное решение позволяет контролировать полосу пропускания, LAN, серверы и процессор. PRTG - это комплексное решение. Сразу после установки и настройки, система мониторинга готова к запуску, и вы можете уверенно приступить к работе. Многие клиенты любят наш продукт и легко понять почему!
Обзор состояния VoIP через PRTG
PRTG измеряет качество VoIP. Для этого PRTG мониторит соединение между базовым сервером и зондом.
Сенсор IP SLA Sensor
PRTG рассылает UDP-пакеты между двумя удаленными зондами, расположенными рядом с телефонами VoIP или аналогичными устройствами, и тем самым измеряет качество соединений.
Краткий обзор PRTG: Определения VoIP мониторинга:
Voice over Internet Protocol (VoIP)
VoIP стал стандартом телефонии во многих компаниях и организациях. Этот вид связи экономит деньги. Программное обеспечение для VoIP легко настроить, и оно универсально. Голос при передаче оцифровывается, затем отправляется по сетевому соединению и вновь собирается. Однако в этом процессе возникают сбои. Например: пакеты приходят слишком поздно, дублируются, или поступают в неправильном порядке ...
Мониторинг качества обслуживания (QoS)
Мониторинг качества обслуживания (QoS) контролирует состояние линии передачи данных по таким параметрам, как задержка, потеря пакетов, джиттер. Мониторинг QoS может быть внутренним, то есть быть реализованным внутри помещения в локальной сети компании. Чтобы контролировать подключение к внешним офисам в других локация, необходимо установить в офисах удаленные зонды PRTG.
Настройки IP SLA
Для мониторинга IP SLA необходимо соответствующим образом настроить устройства Cisco, затем добавить их в PRTG. Обязательно активируйте протокол SNMP, поскольку данные будут запрашиваться по этому протоколу. На втором шаге создайте сенсор Cisco IP SLA и следуйте дальнейшим инструкциям. Первые результаты мониторинга будут доступны в самое короткое время. Больше информации по IP SLA.
Контролируйте состояние VoIP – когда вы в офисе и удаленно
Программа PRTG устанавливается за несколько минут и совместима с большинством мобильных устройств.
Practical tip: “Hey Stephan, do you have any tips for VoIP monitoring?”
“To simulate a telephone that uses the same network as your real IP telephone, simply set up our QoS Reflector Script on a Raspberry Pi and connect the latter to the desired point on the network. By doing so, you can guarantee that you are measuring the right network path with our QoS Round Trip Sensor. This is important because VoIP traffic is usually treated with priority.”
Stephan Linke, technical support Paessler AG
PRTG делает вашу жизнь проще!
Наше программное обеспечение мониторинга работает на вас
и своевременно уведомляет о потенциальных проблемах.
Оно позволяет вам сосредоточиться на более важных делах.
PRTG экономит время
Приобретая PRTG, вы получаете единый централизованный инструмент для мониторинга работы серверов и всей сети. Получите возможность отслеживать работу всей инфраструктуры с помощью нашего приложения и панели мониторинга.
PRTG бережет нервы
Установить PRTG очень просто. Начало работы с PRTG или переход с другого инструмента для мониторинга происходит беспроблемно благодаря функции автоматического обнаружения и готовым шаблонам для многочисленных устройств.
PRTG экономит деньги
PRTG стоит своих денег. 80 % наших клиентов говорят о том, что смогли добиться экономии в сфере управления сетью. А затраты на лицензии PRTG окупаются в среднем всего за несколько недель.
Разочарованы своим текущим решением мониторинга? Совет для тех, кто ищет альтернативу
Используете ли вы сейчас Nagios или другое коммерческое решение мониторинга? Разочарованы неудобным пользовательским интерфейсом и дополнительными расходами на закупку и поддержку решения мониторинга? Рекомендуем переключаться на PRTG. У нас удобная система установки Smart Setup. Настройка занимает несколько минут. Готовые сенсоры создаются автоматически во время настройки.
PRTG – Умная установка
by Heather Pacan, Systems Engineer
Здесь мы покажем, как начать работать с PRTG, как настроить систему мониторинга, поясним, как работает PRTG и как устроено наше приложение.
Посмотреть видео (16:11 Min., Английский)
Измеряем качество обслуживания (QoS) с PRTG
Во время звонка вы можете столкнуться со статичным сигналом, задержками, эхо.
Если это так, значит, у вас проблемы с качеством вашего VoIP-сервиса.
Измерьте производительность сервиса по следующим параметрам.
Задержки (Latency)
Задержка отражает время, которое пакеты данных должны пройти от отправителя к получателю. Согласно МСЭ-Т, который занимается разработкой стандартов электросвязи, показатель задержки не должен превышать 125 миллисекунд. PRTG рекомендует устанавливать пороговые значения для максимальной задержки в 100 миллисекунд, так вы получите заранее уведомления и успеете отреагировать до того, как это станет заметно пользователям.
Потеря пакетов (Packet losses)
Ошибка потери пакетов достаточно часто возникает в VoIP, во время видеоконференций и потоковой передачи. МСЭ-Т рекомендует максимальный коэффициент потерь 5 %. PRTG рекомендует устанавливать пороговые значения на уровне 0%. Даже небольшие потери могут стать причиной перебоев. PRTG также позволяет узнать, являются ли пакеты «дубликатами» или «не нарушен ли из порядок».
Средняя оценка качества связи (MOS)
MOS оценивает качество звонка по шкале от 1 до 5. Чем выше оценка, тем лучше качество. В основании оценки джиттер, задержка и другие параметры. MOS является сводным показателем, который отражается в сенсоре вместе с другой информацией.
Джиттер
Джиттер - важный параметр для определения качества обслуживания. Джиттер измеряет отклонение от среднего значения задержки. PRTG рекомендует установить пороговое значение для этого показателя менее 20-25 миллисекунд. Это ниже рекомендации МСЭ-Т.
Готовые сенсоры для VoIP мониторинга
Сенсор Цикл тестирования качества обслуживания
Сенсор Цикл тестирования качества обслуживания контролирует качество сетевого соединения, используя параметры QoS, задержка, потеря пакетов и джиттер. Подробнее о сенсоре Цикл тестирования качества обслуживания читайте здесь
Сенсор Одностороннее качество обслуживания
Сенсор Одностороннее качество обслуживания контролирует качество сетевого соединения между двумя зондами PRTG. Больше информации о сенсоре здесь.
Сенсор Cisco IP SLA
Этот сенсор анализирует данные о состоянии SLA c устройств Cisco. Подробнее о сенсоре Cisco IP SLA здесь.
Сенсор SNMP Cisco CBQoS
Для мониторинга устройств Cisco с CBQoS создан специальный сенсор. Узнайте больше о сенсоре CBQoS здесь.
Сенсор Пинг параметров SIP
Сенсор отображает статус SIP кодов напрямую, системный администратор незамедлительно получит информацию о том, что происходит: Пинг параметров SIP Sensor.
Нарушения VoIP сессии – и способы их устранения
Ошибки
Когда вы переключаетесь на VoIP, то неизбежно сталкиваетесь с ошибками и сбоями. Наиболее распространенные ситуации - когда не слышно одного или обоих участников разговора. Это может проявляться при подключении или во время самого вызова. Распространенные сообщения об ошибках: 404 (удаленный коммутатор не найден) и 500 (ошибка сервера). Полный список сообщений об ошибках здесь.
Причины
Причин для нарушения работы VoIP сессии множество: действия пользователей, ошибки при настройке шлюза или QoS, или сбои оборудования. Еще одна причина -провайдер не предоставляет согласованную пропускную способность и, следовательно, нарушает контракт на обслуживание (SLA). Всё это может привести к увеличению задержки и потерям пакетов данных.
Устранение
PRTG помогает оперативно выявить и устранить ошибки. Это могут быть задержки доставки пакетов, потеря пакета или другие проблемы с QoS. PRTG сразу обнаружит причины проблемы, и поможет быстро устранить небольшие ошибки и сбои. Вы сможете улучшить качество передачи голоса и общее качество звонков. То же самое касается качества видео и потоковой передачи.
«Поддержка, оказанная нам компанией Paessler AG, вселяет огромную уверенность. Их время реагирования, знания и решения были выдающимися во всех отношениях»
Андреас Райманн, старший архитектор сетей связи аэропорта Цюриха. Аэропорт Цюриха использует для мониторинга более 4500 сенсоров
Лидирующее решение мониторинга по оценкам экспертов рынка. Нам доверяют более 500 000 пользователей.
«Фантастическое решение для мониторинга сети и инфраструктуры, которое легко развернуть и еще проще использовать. Просто лучшее из доступных».
«Программное обеспечение абсолютно идеальное, поддержка выше всяких похвал. Отвечает всем потребностям и требованиям. Это обязательное решение, если вам нужен какой-либо вид мониторинга».
«Этот инструмент выделяется своей основной целью – быть единой службой управления инфраструктурой и мониторинга сети».
3 популярных вопроса о VoIP, которые часто задают компании
Зачем переходить на VoIP?
Многие компании пользуются преимуществами решений VoIP: IP-телефония доступна из любой точки мира, что особенно полезно, когда сотрудники работают из дома. Поскольку языковые пакеты передаются через Интернет, связь стоит дешевле, особенно заметно при международных звонках. Более того, со временем устаревшие линии ISDN будут закрыты.
На что смотреть при выборе VoIP провайдера?
Провайдеры B2B предлагают компаниям облачные решения. Выбирайте провайдера, основываясь на услугах, условиях и производительности провайдера. Другой важный фактор - доступность и надежность. Значения обоих показателей должны составлять не менее 99%. Ознакомьтесь с политиками безопасности и защиты данных поставщика. Помимо прочего, важно узнать, где расположены ЦОДы провайдера.
Почему мониторинг необходим?
В случае сбоев или простоев помочь сможет система мониторинга VoIP, например, PRTG. Мониторинг сразу предупреждает, когда возникают проблемы. И вы сможете принять меры, прежде чем пользователи почувствуют сбой. В результате освободите время отдела технической поддержки.
Бесплатный VoIP мониторинг vs проприетарное решение мониторинга
Бесплатное решение VoIP мониторинга
Вы можете бесплатно воспользоваться полнофункциональной версией PRTG в течение 30 дней. По истечении указанного периода доступ к 100 сенсорам останется бесплатным и бессрочным. Если заинтересованы только в том, чтобы следить за своей VoIP, эти 100 датчиков позволят вам настроить мониторинг VoIP. Система оповещений, редактор внешнего вида панели управления и отчетов также доступны в бесплатной версии PRTG.
Проприетарный инструмент VoIP мониторинга
Отдельные решения мониторинга VoIP (включая PRTG) предоставляют лицензии, которые позволяют развернуть полноценное решения мониторинга сети. Лицензии позволяют вам отображать сетевые устройства, приложения, сервисы и много другое. Благодаря подробным отчетам вы сразу обнаружите причины проблемы вашей сети. И тем самым обеспечите бесперебойную работу всей сети.
Рекомендуем посмотреть:
Мониторинг принтера: PRTG отображает статус каждого принтера. Вы получаете детальную информацию об ошибках принтера и знаете, когда принтер необходимо заменить.
Мониторинг Ping: PRTG использует пинг, чтобы проверить доступность сетевого устройства. Если время отклика превышено, вы об этом узнаете.
Мониторинг SSL: PRTG отображает уровень защиты соединений: сильный, слабый или не защищен в общем.
“Простота внедрения и настройки при хорошей технической поддержке.”
R. v. S., ICT Manager at Heinen & Hopman Eng BV
PRTG: мультиинструмент для системных администраторов
Адаптируйте PRTG индивидуально и динамически к вашим потребностям и полагайтесь на надежный API:- HTTP API: доступ к данным мониторинга сети и управления объектами с помощью HTTP-запросов
- Индивидуальные сенсоры: вы можете добавить собственные сенсоры PRTG для индивидуального мониторинга сети
- Индивидуальные уведомления: Создавайте свои собственные уведомления и отправляйте триггеры действий во внешние системы
- Cенсор Специальные настройки REST: Контролируйте практически все, что предоставляет данные в формате XML или JSON
Вы еще сомневаетесь?
Более 500 000 системных администраторов в восторге от PRTG.
Paessler PRTG применяется компаниями любых размеров. Сисадминам нравится PRTG, так как это решение существенно облегчает их жизнь.
Вы еще сомневаетесь?
Осуществляйте комплексный мониторинг своей ИТ-инфраструктуры
Полоса пропускания, серверы, виртуальные среды, веб-сайты, сервисы VoIP – PRTG будет держать под контролем все, что есть в
вашей сети.
Опробуйте возможности
Paessler PRTG бесплатно
У каждого пользователя свои потребности в мониторинге. Поэтому мы даем вам возможность опробовать PRTG бесплатно. Начните прямо сейчас со своей тестовой версии!
PRTG |
Программное обеспечение для мониторинга работы сети — версия 24.2.94.1400 (April 10th, 2024) |
|
Хостинг |
Доступна загрузка для Windows и облачная версия PRTG Hosted Monitor (PRTG в облаке) |
Языки |
Английский, немецкий, русский, испанский, французский, португальский, нидерландский, японский и упрощенный китайский |
Цены |
Бесплатно вплоть до 100 сенсоров (цены) |
Комплексный мониторинг |
Сетевые устройства, пропускная способность, серверы, приложения, виртуальные среды, удаленные системы, Интернет вещей и многое другое. |
Поддерживаемые поставщики и приложения |
|