Мониторинг ИТ
в финансовых
компаниях
ИТ инфраструктура финансовых компаний включает в себя сети, вычислительное оборудование, специализированные системы и приложения. В рамках цифровизации финансовой сферы, тренда последних десятилетий, финансовые учреждения внедряют передовые ИТ системы. И теперь важной задачей стало обеспечить доступность, стабильность и безопасность всех этих систем.
PRTG удобный инструмент мониторинга ИТ для финансовых учреждений, который обеспечивает надежный контроль всех систем и высокую производительность.
Цифровизация финансового сектора
Активная цифровизация финансовых услуг и систем привела к значительным переменам: розничные банки перешли в онлайн, там же, онлайн теперь обрабатываются транзакции, а клиенты из дома получают доступ к широкому набору финансовых услуг.
Цифровизация повлекла за собой появление новых процессов и требований, в результате – финансовые компании обросли множеством разнородных систем. Как итог, унаследованные системы старого поколения взаимодействуют с более современными системами и приложениями, облачные сервисы обеспечивают критически важные функции, а сети состоят из оборудования и протоколов от множества разных поставщиков.
Всё это создает риски безопасности, возникновения сбоев или ошибок. Поэтому основной вопрос заключается в том, как управлять такой разнородной инфраструктурой.
Основные задачи управления ИТ инфраструктурой
в финансовых компаниях
Финансовые учреждения сталкиваются с рядом проблем, связанных с ИТ инфраструктурой, наиболее значительные из которых:
Безопасность
Для финансовых учреждений вопрос безопасности – одновременно самый приоритетный и самый проблемный. Перевод процессов в онлайн дал злоумышленникам больше возможностей для взлома ИТ систем финансовых компаний. Взломанные банковские счета и системы бухгалтерского учета, манипуляции с банкоматами и вредоносное ПО - вот лишь некоторые риски. ИТ специалисты должны быть уверены, что все внутренние и внешние сети оснащены новейшими системами безопасности, и уровень защищенности максимально высокий. По-прежнему важную роль играет физическая безопасность: состояние систем контроля доступа к объектам, систем видеонаблюдения.
Контроль всех
элементов сети
Отслеживать состояние каждого компонента ИТ-инфраструктуры в финансовой организации сложно по двум причинам:
- ИТ-инфраструктура как правило состоит из систем и оборудования от разных производителей. У разных устройств и приложений свои панели управления и дашборды, ИТ-специалисты вынуждены пользоваться разными инструментами для контроля и управления различными компонентами сети и инфраструктуры.
- Для финансовых учреждений характерно наличие офисов в разных локациях, а значит, ИТ-сети распределены и часто управляются отдельно друг от друга.
Стабильная работа
всех систем
Простой ИТ инфраструктуры ведет к потере прибыли – подобные формулировки можно услышать в компаниях самых разных отраслей, а для финансовой отрасли это особенно важно. Сбой в системе может привести к потере доверия клиентов, медленный веб - сервер – это потеря потенциальных клиентов, а потеря данных может иметь куда более серьезные последствия.
Современная финансовая ИТ инфраструктура очень сложна и состоит из множества компонентов, ошибки в которых могут вызвать серьезные проблемы, поэтому необходим хороший контроль. Задача ИТ-специалиста обеспечить безотказную работу систем по всем направлениям и тем самым обеспечить стабильный приток доходов.
Как выбрать подходящий инструмент мониторинга
Ключевые критерии системы мониторинга – безопасность и надежность. Но есть и другие не менее важные критерии выбора системы мониторинга: набор функций, удобство использования, соотношение цены и качества, лицензирование, простота внедрения и техническая поддержка.
Итак, какой инструмент мониторинга лучше подходит для финансовых ИТ? Вот несколько важных критериев оценки:
Универсальность
Выбранное решение мониторинга должно обеспечивать контроль любых компонентов ИТ инфраструктуры. Разные типы устройств, коммутаторы, маршрутизаторы, серверы и системы хранения, широкий выбор протоколов – инструмент мониторинга должен уметь работать с самыми разными ИТ системами.
Безопасность
Инструмент мониторинга должен уметь собирать данные о состоянии межсетевых экранов, антивирусных сканеров и других систем обнаружения вторжений. Инструмент мониторинга должен поддерживать другие способы обнаружения возможных угроз безопасности, например, отслеживать необычную сетевую активность или использование полосы пропускания. Наконец, инструмент должен предоставлять API для сбора данных из систем безопасности, не относящихся к ИТ, например, систем видеонаблюдения.
Гибкость и масштабируемость
Многие финансовые учреждения совершают операции за пределами своей страны. Инструмент мониторинга должен быть достаточно гибким, чтобы учитывать специфику ИТ-инфраструктуры финансовых учреждений, а также должен уметь собирать данные с географически распределенных объектов, расположенных в крупномасштабных сетях. Система мониторинга должна легко масштабироваться по мере добавления новых объектов в разных локациях.
Система оповещения
О любой возникшей проблеме в любом компоненте инфраструктуры важно незамедлительно оповещать. В идеале, конечно, получать оповещения до того, как проблема возникнет. Хороший инструмент мониторинга позволяет задавать пороговые значения, превышение которого заставляет систему оповещений рассылать уведомления ответственным ИТ специалистам, что позволяет оперативно решить проблему.
«Превосходный инструмент для детального мониторинга системы. Оповещение и уведомления работают отлично. Очень легко добавлять новые устройства на мониторинг, простая установка и настройка сервера ... также подходит для мониторинга большой сети»
Инженер по инфраструктуре и эксплуатации, работает в компании в сфере связи и коммуникации, оборот компании $10млрд - 30млрд
PRTG – подходящее решение для мониторинга ИТ инфраструктуры в финансовых учреждениях
PRTG от компании Paessler это универсальная система мониторинга ИТ, которая включает все необходимые функции
для мониторинга сетей и инфраструктуры финансовых компаний.
Многоуровневая система безопасности
PRTG помогает отслеживать состояние трех уровней систем безопасности инфраструктуры:
Мониторинг стандартных инструментов безопасности: убедитесь, что антивирусные системы обновлены, межсетевые экраны доступны и т. д.
Обнаружение подозрительной активности: PRTG отслеживает признаки потенциальной атаки, например, нетипичное увеличение использования полосы пропускания, которое может быть связано с атакой вредоносного ПО
Мониторинг устройств физической безопасности: мониторинг состояния камер видеонаблюдения, систем доступа, пожарной сигнализация и т. д.
Мониторинг географически распределенных систем
Удаленный зонд PRTG Network Monitor позволяет мониторить объекты, расположенные удаленно. Нет необходимости устанавливать дорогостоящие и сложные системы в каждой локации, чтобы собирать данные. С помощью удаленного зонда данные из отделений или банкоматов, расположенных в любом регионе, передаются на центральный сервер PRTG, где они хранятся, анализируются и визуализируются в виде отчетов. Каждая лицензия PRTG позволяет устанавливать неограниченное количество удаленных зондов.
PRTG предоставляет лицензии для мониторинга крупных инфраструктур. Лицензия Paessler PRTG Enterprise Monitor масштабируется вместе с вашей сетью и предоставляет централизованные отчеты о состоянии отдельных компонентов и целых сервисов на панели ITOps Board.
Интегрированный подход
Инфраструктура финансовых учреждений состоит из софта и оборудования от разных производителей. Любой инструмент мониторинга должен легко интегрироваться в централизованную систему мониторинга. PRTG поддерживает стандартные ИТ компоненты и все основные протоколы. Если требуется еще больше гибкости, PRTG предоставляет задокументированный API, что расширяет возможности интеграции.
Система оповещения
PRTG позволяет настраивать пороговые значения, по достижении которых система будет отправлять уведомления указанным ИТ специалистам, тем самым предупреждать ошибки и сбои сети. Администраторы системы мониторинга сами настраивают способ доставки оповещений: по электронной почте, SMS, push-уведомления или другим способом. Гибкие настройки системы оповещения PRTG гарантируют, что нужная команда получит нужную информацию в нужное время, что позволит предотвратить проблему.
“Простота внедрения и настройки при хорошей технической поддержке.”
R. v. S., ICT Manager at Heinen & Hopman Eng BV
Истории успеха наших клиентов
Компании по всему миру доверяют PRTG контроль за состоянием систем видеонаблюдения.
Как внедрение PRTG Network Monitor окупилось для Amsterdam Trade Bank
“Теперь, после того как установили PRTG, стало значительно проще контролировать работу критических для банка систем.”
Эрик Хескес, Старший системный администратор, Amsterdam Trade Bank
Австралийский Hume Bank поддерживает непрерывность процессов с помощью PRTG Network Monitor
“PRTG – отличный инструмент, который действительно работает. В своё время выбрали это решение из-за его цены и широкого функционала.”
Брэд Меннен, Системный администратор, Hume Bank
