Потеря пакетов в сети:
выявляем причины
с помощью PRTG

  • PRTG мониторит трафик
  • PRTG мониторит пакеты данных
  • PRTG мониторит оборудование
  • PRTG использует SNMP, Netflow, WMI и анализ пакетов (сниффинг)
  • PRTG аналитизирует текущие и исторические данные

 

Скачать бесплатно
  • Полная версия PRTG на 30 дней
  • После 30 дней – бесплатная версия
  • Для расширенной версии – коммерческая лицензия


5 самых частых вопросов, связанных
с потерей пакетов

How does packet loss occur?

Почему возникают потери пакетов?

Архитектура сетей в средних и крупных предприятиях достаточно сложная. Данные передаются по разным протоколам через множество узлов. Ошибки, помехи, повреждения сети влияют на передачу данных и, как следствие, возникают потери пакетов данных.

What are the consequences of packet loss?

Каковы последствия потери пакетов данных?

Последствия потери пакетов видны сразу. Если видео конференция или VoIP соединение регулярно прерываются, поток жалоб и претензий от сотрудников не заставит себя ждать. ИТ-подразделению придется решать эту проблему.

How can I measure packet loss?

Как отследить потерю пакетов?

Несколько сенсоров PRTG отображают уровень потери пакетов. В случае, когда показатель потери пакетов превышает установленный порог, администратор сети незамедлительно получает уведомление от PRTG. В зависимости от настроек сенсора администратор узнает об ошибке раньше, чем получит жалобы от сотрудников.

How can I reduce packet loss?

Как снизить потерю пакетов в сети?

Когда вы узнали о потери пакетов в сети, необходимо выявить и устранить источник потерь. Для этого необходимо провести диагностику, тестирование потерь пакетов. Что вы можете предпринять сразу, так это увеличить ширину полосы пропускания в канале или снизить нагрузку на оборудование.

What are some concrete things I can do right away?

Какие конкретные шаги я могу сразу предпринять?

Для начала настройте приоритезацию видео и VoIP трафика на UDP. Небольшие задержки загрузки файлов (например через FTP) или доставки email (SMTP, POP3, IMAP) менее заметны пользователям и не так критичны для обеспечения функционирования рабочих процессов.

С чего начать мониторинг потерь пакетов: три сенсора

 

  • Ping-Sensor отслеживает доступность устройств и оценивает долю потерянных пакетов.
  • Quality of Service Sensor мониторит сетевой путь, помогает оценить и снизить потерю пакетов сети.
  • Cisco IP SLA Sensor оценивает уровень потерь пакетов на устройствах Cisco.

Потеря пакетов в сети: В чем причина?
Как снизить риски?

 

 

iЧто такое сенсор?

В PRTG «сенсор» является виртуальной точкой измерения и обычно осуществляет мониторинг одного показателя вашей сети, например, трафик портов коммутаторов, загрузка ЦП сервера или свободное место на жестком диске. В среднем вам понадобится 5-10 сенсоров для одного устройства или один сенсор для порта коммутатора.

Посмотреть видео (3:26 Min., английский)

Network overload

Причина 1: Повышенная нагрузка на сеть

Сетевой трафик растет вместе с компанией. Растут объемы данных, передаваемых по коммутаторам и маршрутизаторам. Повышенная нагрузка на сеть приводит к ошибкам передачи данных, что приводит в итоге к потерям пакетов.

Решение: PRTG отслеживает трафик всей вашей сети. Определяет короткие пиковые нагрузки и последовательный рост трафика. Мы рекомендуем сенсоры для мониторинга полосы пропускания сети. Эти сенсоры отслеживают состояние SNMP трафика, NetFlow, IPFIX и других типов трафика.

Device performance

Причина2: Производительность устройств

Трафик в вашей сети может быть стабильным, но ЦПУ отдельных устройств сильно загружено и неспособно обрабатывать все поступающие данные. Как результат – потеря пакетов. Неспособность ЦПУ полноценно обрабатывать информация становится узким местом всей сети и негативно влияет на производительность.

Решение: Используйте PRTG, чтобы отслеживать состояние всех устройств вашей сети. Это поможет обнаружить все узкие места в сети. Мы рекомендуем использовать сенсоры для мониторинга ЦПУ, а именно SNMP и Windows сенсоры загруженности ЦПУ (SNMP CPU Load Sensor и Windows CPU Load Sensor).

Hardware errors

Причина 3: Ошибки оборудования

Устройства и их компоненты иногда дают сбой. Могут случаться ошибки в работе RAM или сетевой карты. При высоком трафике даже небольшие ошибки оборудования могут привести к значительным последствиям.

Решение: PRTG помогает отслеживать состояние оборудования. Чаще всего найти ошибки в устройствах достаточно легко. Мы рекомендуем сенсоры состояния оборудования Buffalo TeraStation или NetApp, и SNMP Hardware Status Sensor.

Software errors in network devices

Причина 4: Программные ошибки в сетевых устройствах

Ошибки в программном обеспечении устройств сети могут приводить к потери пакетов.

Решение: PRTG помогает обнаружить ошибки в программном обеспечении устройств. Например: администратор запускает сенсор для мониторинга логов или самостоятельно помощью PRTG API создает сенсор для чтения журнала событий или других сообщений программы.

Several tools in use, but no central overview

Причина 5: Использование нескольких узкоспециальных инструментов мониторинга трафика без единой консоли мониторинга

Администраторы могут использовать разные инструменты контроля трафика. Часто инструменты имеют ограниченный функционал и используются для узкоспециальных задач, например тестирование. В результате администратор не имеет единого общего обзора всей сети.

Решение: PRTG предоставляет единый мониторинг всех устройств, трафика, приложений и оповещает о сбоях и проблемах сети.

Краткий обзор мониторинга потери пакетов сети от PRTG

 


Цель: уровень потери пакетов 0%!

Задача многих администраторов привести показатель потери пакетов к 0%. Это обеспечит свободное перемещение пакетов данных по сети без ошибок, сбоев, что позволит достичь максимальной (производительности).

Преимущества PRTG

Быстрая диагностика сети

Встроенная функция Автоматического обнаружения устройств сети (Auto Discovery) запускается при установке, обнаруживает все устройства сети и автоматически создает соответствующие сенсоры для мониторинга устройств. Результат: вы получаете результаты диагностики вашей сети, еще при запуске системы PRTG.

Анализ исторических данных

Исторические данных помогают увидеть, как меняется структура сети в течение длительного периода. Например, с помощью PRTG вы можете обнаружить и зафиксировать пиковые нагрузки трафика в течение длительного периода.

Доступ ко всем сенсорам

Все обозначенные ранее сенсоры включены в бесплатную версию. Попробуйте PRTG и решите подходит вам такой инструмент мониторинга или нет.

Встроенная система оповещений

PRTG включает в себя настраиваемую систему оповещений. Если сенсор отклонился от заданного значения, вы автоматически получаете уведомление. Пороговые значения можно задавать самостоятельно.

Поддержка

PRTG предоставляет полноценную поддержку. Это база знаний с многочисленными статьями, видео, мануалами. Это команда службы поддержки, которая доступна 24 часа по рабочим дням.

Более 95 % наших клиентов рекомендуют PRTG

 

Компания Paessler AG провела обширный опрос свыше 600 ИТ-отделов по всему миру, в которых используется PRTG.
Целью этого опроса была оптимизация и тонкая настройка нашего программного обеспечения для мониторинга работы сети
которая позволила бы лучше удовлетворить потребности администраторов.
По результатам нашего опроса более 95 % участников были готовы порекомендовать PRTG или уже сделали это.

Recommend PRTG

Ваша сеть как на ладони – даже в пути

Программа PRTG устанавливается за несколько минут и совместима с большинством мобильных устройств.

 

PRTG comes with all the features you need, plus more your IT infrastructure won't want to live without.

 

PRTG контролирует для вас работу этих и многих других производителей и приложений

 

  • Полная версия PRTG на 30 дней
  • После 30 дней – бесплатная версия
  • Для расширенной версии – коммерческая лицензия

Многократно премированное программное обеспечение

Мы каждый день прилагаем все усилия на предоставление мощного и
простого программного обеспечения для наших клиентов.
Конечно, мы гордимся, когда имеем успех и благодарность за нашу работу.

 

awards


Совет из практики: “Константин, как лучше использовать PRTG для мониторинга потерь пакетов?”

“Сенсор QoS Round Trip Sensor хорошо подходит для измерения качества соединения между двумя точками. Его можно использовать и для отслеживания потери пакетов между двумя компьютерами в вашей сети. Этот сенсор отправляет UDP пакеты с одного узла (обычно компьютер под управлением Windows, где размещается зонд PRTG) к другому и обратно. Для данного мониторинга нужны две конечные точки, два компьютера. Упростить процесс можно с помощью сенсора PRTG QoS Reflector Sensor. Этот сенсор, написанный на Python, отправляет UDP пакеты с одной конечной точки. Вам не нужно устанавливать другое устройство под Windows в сети, чтобы выполнить мониторинг. Сенсор PRTG QoS Reflector быстро запускается на всех Linux устройствах и даже на Raspberry Pi, которое вы можете установить как конечную точки соединения.

Узнать дополнительно об этом инструменте вы можете в нашей Базе Знаний в разделе Мониторинг качества соединения_без удаленного зонда

Констанин Вольф, разработчик Paessler AG

PRTG — исключительно важное средство
для приведения ИТ в форму!

Затраты на годовую лицензию PRTG окупаются в среднем всего лишь за несколько недель.
Стоимость лицензий зависит от размера сети.

PRTG делает вашу сеть более
надежной.

PRTG improves the reliability of your network

PRTG экономит затраты на управление сетью.

PRTG saves network management costs

PRTG экономит время, потраченное на управление сетью.

PRTG saves time spent on network management

Сравнение мониторинга трафика:
WMI, SNMP, анализ пакетов (packet sniffing), NetFlow

 

Как вы хотите организовать мониторинг пропускной способности? PRTG предлагает разные варианты настройки,
включая WMI,  мониторинг SNMP, анализ пакетов и мониторинг NetFlow.
Каждый из этих инструментов имеет свои плюсы и минусы. Далее приведена сводная информация.

 

WMI

SNMP

Анализатор пакетов

xFlow (IPFIX, NetFlow, sFlow, jFlow)

Сложность настройки

Средняя

Простая

От простой до сложной (в зависимости от используемых правил фильтрации)

Может оказаться сложной (например, может потребоваться настройка коммутатора)

Возможность фильтрации трафика

NO

NO

YES

YES

Различение использования пропускной способности по протоколам и IP-адресам

NO

NO

YES

YES

PRTG может показать рейтинги (рейтинг активности, подключений, протоколов, пользовательский рейтинг)

NO

NO

YES

YES

Фильтрация использования пропускной способности по IP-адресам

NO

NO

YES

YES

Фильтрация использования пропускной способности по MAC-адресам

NO

NO

YES

NO

Фильтрация использования пропускной способности по физическим сетевым портам

YES

YES

NO

NO

Мониторинг других сетевых параметров, кроме использования пропускной способности

YES

YES

NO

NO

Загрузка процессора на машине с PRTG

Низкая

Низкая

Выше, в зависимости от объема трафика

Выше, в зависимости от объема трафика

Перегрузка пропускной способности при мониторинге

Небольшая

Небольшая

Нет (кроме случаев, когда для мониторинга используются порты коммутатора)

В зависимости от трафика

PRTG: Революционнoe программное обеспечение для мониторинга сети

Используя API, вы можете приспосабливать PRTG индивидуально и динамически для ваших конкретных потребностей:

  • HTTP API: доступ к данным мониторинга сети и управления объектами с помощью HTTP-запросов
  • Индивидуальные сенсоры: вы можете добавить собственные сенсоры для индивидуального мониторинга сети
  • Индивидуальные уведомления: вы можете добавить собственные уведомления для отправки предупреждений во внешние системы
  • Новый сенсор REST API: Мониторит практически все, что поддерживает XML и JSON

box.png

Дополнительно посмотреть в базе знаний

PAESSLER AG –
инженерное дело
с немецким
качеством

Скачать бесплатно
  • Полная версия PRTG на 30 дней
  • После 30 дней – бесплатная версия
  • Для расширенной версии – коммерческая лицензия



Сделано в Германии. PRTG Network Monitoring Tool — это результат вдохновенного труда целой группы разработчиков. Компания была основана Дирком Песслером (Dirk Paessler). Главный офис компании PAESSLER AG расположен в Нюрнберге — в самом сердце Германии. Мы сочетаем такие типичные немецкие ценности, как высокие стандарты качества, трудолюбие и самоотдача. Подробная информация о нашей фирме приведена здесь. Между прочим, нам постоянно требуются новые сотрудники.

Практические примеры. Аэропорты, коммунальные предприятия, банки, колледжи, больницы — PRTG используется во всех отраслях. Все наши клиенты считают: функционирование сетевой инфраструктуры необходимо для поддержания деловых и организационных процессов. А еще практически все клиенты очень довольны PRTG. Ознакомьтесь с конкретными примерами использования PRTG.

Испытания решений. Само собой разумеется, что мы убеждены в качестве PRTG. Но что говорят о нас другие? Программа PRTG всегда демонстрировала отличные результаты в испытаниях. Издание LanLine точно подметило: «Решение PRTG и раньше было эффективно, но с каждой версией оно демонстрирует все большие возможности». Именно в этом и заключается наш подход. Здесь вы можете прочитать об испытаниях и сравнении программного обеспечения для мониторинга сети.

Поддержка. Служба поддержки ежедневно помогает нашим пользователям решать проблемы. Наша цель — любой запрос, поступивший в будний день, должен быть решен в течение 24 часов. Кроме того, мы создали развернутое руководство и базу знаний, а также предоставляем видеофайлы, вебинары и ответы на часто задаваемые вопросы. Разумеется, поддержка уже включена в стоимость лицензии!

Начать работу легко. Пробная версия бесплатная, поэтому вы можете без риска для себя оценить наше решение для мониторинга. Если вы хотите перейти на коммерческую лицензию PRTG, найдите подходящий вам вариант. Впоследствии лицензию можно расширить. 

PRTG

Программное обеспечение для мониторинга работы сети — версия 19.2.50.2842 (May 15th, 2019)

Хостинг

Доступна загрузка для Windows и облачная версия (PRTG в облаке)

Языки

Английский, немецкий, русский, испанский, французский, португальский, нидерландский, японский и упрощенный китайский

Цены

Бесплатно вплоть до 100 сенсоров (цены)

Комплексный мониторинг

Сетевые устройства, пропускная способность, серверы, приложения, виртуальные среды, удаленные системы, Интернет вещей и многое другое.

Поддерживаемые поставщики и приложения

Подробнее

См. также